DUO blijft worstelen met lange wachttijden ... genomen worden kan de Dienst Uitvoering Onderwijs op korte termijn geen verbeteringen beloven Bij de onderwijswoordvoerders in de Tweede Kamer kwamen de afgelopen tijd flink wat klachten ...
DUO brengt klantreis student in beeld ... golvend witte gebouw van de Dienst Uitvoering Onderwijs dat taken uitvoert voor drie ministeries In de rest van het land heeft men geen weet van dergelijke fysieke omstandigheden en is DUO ...
Onderbezetting callcenter nekt DUO ... nekt DUO 30 augustus 2018 De Dienst Uitvoering Onderwijs DUO is door onderbezetting nauwelijks telefonisch bereikbaar Van de duizenden telefoontjes die de overheidsinstantie dagelijks ontvangt kan ...
Organisatieveranderingen mogelijk maken ... Nieland en Jörgen Klaver Dienst Uitvoering Onderwijs lieten middels meerdere cases zien hoe zij de verandering naar een digitale organisatie versnellen door gebruik te maken van de analyse ...
DUO: ‘Aantal telefoontjes viel mee’ ... viel mee 18 maart 2015 De Dienst Uitvoering Onderwijs DUO heeft 10 000 MBO studenten onterecht in aanraking gebracht met een deurwaarder Deze fout kostte de uitvoeringsinstantie van het ministerie ...